一、关于本报告
本报告是湖南伍子醉实业集团有限公司（曾用名：湖南伍子醉食品有限公司）发布的第二份社会责任报告，是企业可持续发展信息披露体系的重要组成部分，重点介绍了本报告期内伍子醉在“社会责任管理”、“品质责任”、“伙伴责任”、“员工责任”、“社会责任”等五个方面的最新情况。
（一）编制依据
本报告参考《中国企业社会责任报告编写指南CASS-CSR4.0》进行编写。
（二）时间范围
本报告的时间跨度为2021年1月1日至2021年12月31日，部分内容及数据适当追溯至以往年份。
（三）组织范围
以湖南伍子醉实业集团有限公司为主体，包括所属分、子公司。
（四）称谓说明
为便于表述、方便阅读，报告中以“伍子醉集团”、 “集团”、“公司”、 “伍子醉”、“我们”等表示“湖南伍子醉实业集团有限公司”。
（五）报告界限
本报告所有案例与数据均来自湖南伍子醉实业集团有限公司及其所属分子公司；如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。
本报告发布于2022年4月25日。
二、董事长致辞
2021年是中国共产党成立一百周年之际。面对极为繁重艰巨的国内疫情防控和经济社会发展等各项任务，以习近平同志为核心的党中央，高瞻远瞩、见微知著，统筹国内国际两个大局，团结带领全党、全国各族人民迎难而上、开拓奋进，实现了“十四五”良好开局！
作为一家诞生于伟人故里——湘潭的大型现代化集团企业，伍子醉始终积极响应党和国家的号召，秉承“国家因我而强大，社会因我而进步，人民因我而富足”的初心使命，心怀“让更多的人过上更好的生活”的企业愿景，大步前行在可持续发展的康庄大道上。
2021年，在全体伍子醉人的共同努力下，我们深入贯彻高质量发展、可持续发展的理念，凝心聚力、开拓创新，不断“升维”品牌、研发、工艺、品质、服务，在社会责任建设、市场攻坚、科技创新、品质保障、基础建设等方面都取得了优异的成绩。
百舸争流，奋楫者先；中流击水，勇进者胜。在奋力实现第二个一百年奋斗目标的伟大征程上，伍子醉将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，认真贯彻党中央的决策部署，为实现“十四五”的各项目标而不懈努力。
面向未来，伍子醉有信心、也有实力担负起传承与发扬“湘潭槟榔”这一地方特色产品的重任，书写新时代下湘潭槟榔的新篇章。
三、企业概况
湖南伍子醉实业集团有限公司是伍子醉集团母公司，始创于1996年8月。26年来，在党和政府的关怀下，伍子醉集团执着传承和发扬民俗文化的历史使命，深耕湘潭槟榔这一地方特色产品，如今已成长为一家以槟榔采购、加工、科研、生产、销售为主营业务的大型现代化企业集团。
伍子醉集团总部位于湘潭天易经开区，除湖南伍子醉实业集团有限公司外，旗下另有萍乡伍子醉科技发展有限公司、永州伍子醉科技发展有限公司、湖南伍子醉文化传播有限公司、湘潭铺子文化传播有限公司4家子公司，各园区总面积超过800亩，员工总人数12000余人。
“以品质求生存、以创新求发展”是伍子醉取得持续增长的核心动力。在构建完善的质量管理体系、确保产品品质的同时，伍子醉积极寻求产品、技术方面的创新突破。2020年5月，伍子醉集团与国内食品工程头牌学府江南大学签署长期战略合作协议，成立“江南大学——伍子醉博士工作站”、“江南大学·湖南伍子醉联合研发中心”等人才和科研机构。科技力量将成为伍子醉跨越与腾飞最强有力的保障。
“让更多的人过上更好的生活”是伍子醉的企业愿景，“爱心基金”、“助学基金”、“孝心基金”三大基金担当着伍子醉的社会责任，在突发自然灾害和公共卫生事件、困难学子升学、孤寡老人关爱等方面，都有伍子醉身影。
近几年来，伍子醉集团发展速度喜人，现已成为湘潭区域重点企业与行业龙头企业，并获得了国家高新技术企业、全国模范职工之家、农业产业化省级龙头企业、湖南省诚信企业、爱心助学先进单位等荣誉称号；2020年、2021年，伍子醉蝉联“湖南制造业企业100强”。
站在新的历史阶段，伍子醉将始终不忘初心，为地区经济的发展，为建设现代化新湖南，为建设富强、民主、文明、和谐的现代化强国而赓续奋斗！
社会责任是企业可持续发展的重要基石。
伍子醉始终坚持以可持续发展为核心，以思维升级、文化升级、模式升级、服务升级催生新发展动能，进一步提升社会责任的管理和实践。
一、利益相关方沟通
伍子醉集团主动识别各利益相关方，通过积极有效的沟通方式增进相互联系，深入了解和回应利益相关方的期望和诉求，并以实际行动作出回应，致力于实现各方共赢。
二、健全治理
（一）组织架构保障
健全有效的公司管治架构是实现企业长远稳健发展的基本，是推动公司可持续发展的顶层保障。伍子醉集团严格按照《公司法》等相关法律法规要求，结合企业发展情况，进一步完善公司治理结构，持续提升公司治理水平。
集团董事会负责领导及监管本集团的业务、策略方针及表现，以及履行企业管治职责。集团在董事会的统一部署安排下，成立各委员会，协助董事会履行管理职责。
（二）制度保障
为解决企业面临新的竞争环境及发展挑战，规范企业流程与制度建设，伍子醉建立了标准化、制度化、流程化的管控体系。2021年，伍子醉对388份制度进行了新增或修订，有效确保了企业发展规划与管控举措的实施与执行。
（三）党建引领
中共湖南伍子醉实业集团有限公司支部委员会遵循《中国共产党支部工作条例》精神，按照标准化、规范化建设党支部的要求，结合企业实际发展情况与需要，围绕“党组织在民营企业中如何发挥作用”这一课题，确定“党建引领 伍醉纷呈”的党建品牌，主动承担党员队伍在政治思想教育、各类矛盾纠纷协调等方面的工作任务，为构建企业和谐、促推企业发展贡献力量。
2021年，中共湖南伍子醉实业集团有限公司支部委员会荣获“先进基层党组织”、“市级标杆党组织”等荣誉称号。
一、匠心品质
伍子醉集团秉承“顾客第一、遵守法规、精益求精、追求卓越”的质量安全方针，严把产品质量关，为消费者提供安全放心的产品。
2021年，伍子醉集团开展了“春雷行动，保驾护航”、“槟爽一夏，品质为王”等大型质量专题活动，在来料质量控制和工艺质量提升、精益管理升级等方面取得了进一步提升的好成绩。
2021年，伍子醉集团检测中心顺利通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）组织的监督评审，为进一步健全品质管理提供了坚实的保障。
二、消费者权益
伍子醉集团重视保障消费者的合法权益，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，落实执行内部制定的《客户投诉管理办法》等相关制度，认真对待和处理消费投诉，全力保障消费者的合法权益。
公司设立客服部门进行投诉信息的受理、分类、解答、传递和追踪工作。投诉受理人在接到投诉信息后必须在30分钟内联系消费者，并在2天内（特殊情况不超过7天）完成投诉处理。
2021年，我们对客户投诉的处理率为100%。
三、科研创新
近年来，伍子醉高度重视并大力投入科技研发工作。目前，公司已成立技术研发中心、检测中心，构建了完善的科研组织体系，并先后与中国农业科学院、江南大学、湖南中医药大学等国内顶级科研机构、高校牵手合作，进行新产品开发、前沿技术开发与基础研究。
自2016年以来，我们申报并成功立项的省、市、县级重大科技项目共11项；被认定为国家级“高新技术企业”，获批建立“博士后流动站”；成功申请发明专利24项、实用新型专利12项，其中，获得国家发明专利授权数量3项，实用新型专利授权数量10项；获得软件著作权10件，在国家核心期刊发表相关论文6篇。
2021年，伍子醉集团科研人员黄群作为第一作者，发表的科研论文获得湘潭市“2019-2021年度自然科学优秀论文一等奖”，其本人同时获得了2021年度“湘潭市芙蓉百岗明星”荣誉称号。
伍子醉集团高度重视事业合伙人----授权经销商的发展，帮助他们成长，提升其经营能力和管理水平。
2021年，在市场竞争日趋激烈的形势下，为进一步提升经销商的经营、管理水平，伍子醉打造了系统化、专业化的教育培训体系与平台，组织开展了“虎狼之师”集训营、“星火行动计划”等各类型的培训共70余场，近8000人次参加培训，强化了营销伙伴的团队凝聚力、执行力，经销商团队成员的工作技能得到了全面提升。
2021年，在新冠疫情反复、市场竞争激烈等不确定的环境下，全体营销伙伴与伍子醉携手并肩、同舟共济，实现了销售收入稳步增长的好成绩。
一、公平用人
伍子醉严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等各项法律法规，始终坚持“唯才是举，用人为贤”的用人理念，坚决合理、合法保障员工的各项权益。
伍子醉绝不雇佣16周岁以下未成年人，我们拒绝强制劳动的用工行为，公平对待不同性别、年龄、民族和文化背景的员工，为所有员工提供平等的工作机会。
伍子醉集团始终严格遵守《女职工权益保护法》，积极开展女性健康知识讲座、女职工免费健康体检等关怀项目，并建立、健全女职工在怀孕、生育、哺乳期间的关怀机制，依法依规保障女职工权益。
二、乐育人才
我们重视员工职业发展、辅导建立职业规划，通过了《晋升管理办法》等制度文件，建立了完善的人才梯队机制，为企业持续发展提供人力支持保障。
伍子醉以年度为单位，制定了全面的人才梯队培养计划，通过岗位轮换、导师带教、学习分享、继续教育等方式，提升员工的管理能力、专业知识、工作技能，为组织赋能积蓄力量。
2021年，我们系统规划并实施了“培英计划”、“奋斗者讲堂”、“后备部长·潜龙计划”、“后备主管·潜龙计划”、“班组长特训营”等14个年度重点项目，定向培养了各级关键岗位人员110人，全年共为17494人次（含供应商、经销商、外协合作单位人员）提供专业培训。
通过组织全面、完善、有实效的培训课程，伍子醉的各级员工得到了不同程度的成长，并贯穿于他们在企业的全职业生命周期。
三、以人为本
（一）薪酬福利
伍子醉坚持按劳分配、以价值为导向的薪酬分配原则，通过制定《薪酬福利管理办法》等文件，建立了完善的薪酬福利体系，提供有竞争力、公平、公正的薪酬待遇。
与此同时，公司为员工设计了多样化的福利项目，如节日福利、生日福利、健康体检、奖学福利、住房补助、提供免费食宿等。
（二）民主管理
员工是企业的财富。伍子醉始终秉持“以人为本”的理念，积极实行厂务公开、工资集体协商等民主管理措施，切实维护员工合法权益。
伍子醉定期召开职工代表大会，对包括企业年度经营计划、重大改革措施以及厂务公开、集体合同履行情况等重大事项，行使职工代表的集体协商职责。对于职工劳动时间、工资分配、休息、休假、保险、福利、技能培训等涉及职工切身利益的重大决策事项，都须经职工代表大会审议通过后方可实施。
2015年以来，公司职工收入稳定增长，工资平均增长了16.2%，同时，公司建立了“车间走访”制度、“总裁接待日”、“人力资源服务日”等多项标准化工作机制，每月开展一次全面的员工满意度调查，强化沟通、了解与反馈，提升企业民主管理水平，员工的满意度与幸福感显著增强。
（三）文化体育活动
在伍子醉，我们以“非鲜活不文化”理念作为指导，倡导“劳逸结合”的工作与生活方式，并组织开展了形式多样、参与度高的各类业余文化、体育活动，让每一名员工在工作之余拥抱快乐和成长。
我们制定了年度“文化主题月”活动计划并组织实施：三月是“健康月”，我们组织女性职工健康体检；六月是“安全月”，开展了安全知识竞赛；在“感恩月”的八月，我们组织金秋助学、奖学活动……每一年，伍子醉用于文化体育活动的支出超过200万元。
丰富多彩的文化体育活动，提升了员工的获得感、归属感，增强了他们的凝聚力。
（四）安全健康管理
伍子醉始终将员工的安全、健康放在首位。
为加强企业安全管理工作，我们建立了健全的安全管理组织、设立了符合标准的专职与兼职安全管理人员，并通过生产风险分级管控和隐患排查治理双重预体系建设、全员消防体系建设、员工安全意识技能培训活动等形式，全方位保障了员工的安全与健康。
2021年，伍子醉全集团未发生一起重伤及以上生产安全责任事故，全年因工死亡与因工受重伤人数均为“0”。
一、捐资助学
立业兴邦，教育为本。伍子醉一直关注、关心教育事业，并力所能及地奉献自己的力量。
2021年，我们组织了多场助学兴教活动，为教育事业注入“伍子醉力量”：
4月，伍子醉集团来到湘潭县锦石中学，参加“传递书香，点亮梦想”主题公益活动，现场捐赠3000余册爱心图书及10万元助学善款。
8月，伍子醉集团开展“金秋助学奖学活动”，惠及学生超300名，累计发放助学金、奖学金近100万元。
9月，伍子醉参加“99公益 助学兴教 爱满莲乡”公益活动，向湘潭县教育发展基金会捐赠50万元。
……
据统计，过去的十多年，伍子醉捐赠的助学善款总额已超2000万元。
二、扶危济困
作为一家胸怀社会责任感的企业，伍子醉始终胸怀赤诚之心，力求做到“凝聚小家、发展大家、报效国家”。
2015年，“伍子醉爱心基金会”正式成立，通过建立专项资金、更好地扶危济困。迄今为止，公司无偿注入与爱心募集（伍子醉员工及合作单位自愿捐赠、纳入基金会管理的）的善款超过2000万元。
七年以来，“伍子醉爱心基金会”帮扶困难员工、慰问孤寡老人、救助受困员工家属，共计2836人次，救助金额达538.79万元；获悉洪涝灾害、地震等信息后，公司工作人员曾先后赴岳阳华容，株洲醴陵、攸县，湘潭县锦石乡、姜畲镇，甚至河南等地，捐赠帐篷、大米、食用油等物资，累计价值355.656万元……
涓涓细流，汇成江海。伍子醉的爱心资助，帮助了数以万计的人，累计捐款捐物价值达到1900多万元！
三、支持三农
“三农”（农业、农村、农民）问题，是党和政府密切关心的大事。
伍子醉集团立足槟榔产业链，坚持“产业+就业”的模式，在湖南、江西、海南及全国各地创造了大量就业机会，助力农业、农村、农民发展。据不完全统计，截至2021年底，伍子醉集团累计安排就业人员超过1.5万人。
于伍子醉而言，槟榔是生产最重要的原材料；对海南省而言，槟榔是目前该省的第一大热带经济作物。2020年，海南省槟榔种植面积达178万亩，总产值为290亿元，是海南230万农民的重要经济收入来源，从业人员占全省农业人口的59%，涵盖了全省70%以上贫困人口。
作为一家以槟榔采购、加工、科研、生产、销售为主营业务的大型现代化集团企业，伍子醉集团通过采购“槟榔原果”的方式，为助力海南农民增收、乡村振兴贡献星火力量。
2021年是伍子醉集团化的元年，更是伍子醉集团再上历史新台阶的跨越之年。在这一年，全体伍子醉人攻坚克难、奋勇前行，在生产、销售、经营、管理等各个领域都取得了傲人的成绩。
历史的画卷，在砥砺前行中铺展；
时代的华章，在接续奋斗里书写。
2022年，是伍子醉集团实现“十年大不一样”战略的节点之年，立足新的起跑线，伍子醉集团将按照党和政府的指引，继续坚守“让更多的人过上更好的生活”美好愿景之初心，加强经营管理、激发内生活力，始终做消费者心中优质品牌的建设者、良好市场环境的维护者、地区经济发展的参与者，努力为全面建设社会主义现代化国家作出更大贡献。
2021年，伍子醉在党组织建设、科技创新、高质量发展、职工关怀、社会责任履行等方面均取得了不俗成绩，获得了社会各界的一致认可。同时，也涌现出一大批先进个人、团队，受到了政府、行业的广泛肯定与好评。
2021年1月，伍子醉获得由湘潭市应急管理局颁发的“安全生产标准化三级企业（轻工）”荣誉。
2021年5月，湖南省民政厅组织的第四届“湖南慈善奖”颁奖现场，伍子醉集团董事长宾海龙荣获“最具爱心捐赠个人”奖。
2021年5月，永州市总工会向永州伍子醉科技发展有限公司授予“芙蓉标兵岗”荣誉称号。
2021年7月，中共湖南伍子醉实业集团有限公司支部委员会荣获“先进基层党组织”荣誉称号。
2021年9月，湘潭县人民政府办公室向伍子醉授予“捐资兴教贡献奖”。
2021年9月，萍乡伍子醉科技发展有限公司获得上栗县政府授予的 “上栗县‘重疾家庭关爱’项目爱心单位”荣誉。
2021年11月，由湖南省企业和工业经济联合会评定，伍子醉蝉联“2021年湖南制造业企业100强”称号（2020年初次获评）。
2021年12月，湖南省非公有制经济工作领导小组授予伍子醉“三湘民营企业百强榜”荣誉。
2021年12月，中共湖南伍子醉实业集团有限公司支部委员会获得“市级标杆党组织”荣誉称号。
2022年1月，公司旗下品牌“湘潭铺子”获颁“湖南省知名品牌”。
2022年2月，中共萍乡市委、萍乡市人民政府联合授予萍乡伍子醉科技发展有限公司“2021年度全市工业企业纳税大户”荣誉称号。
2022年2月，中共萍乡市委、萍乡市人民政府联合授予萍乡伍子醉科技发展有限公司“2021年度全市工业企业发展进位奖”荣誉称号。
2022年4月，伍子醉集团董事长宾海龙荣获由中共湘潭县委、湘潭县人民政府联合颁发的“第二届湘潭县优秀企业家”荣誉称号。
未来，伍子醉将持续致力于“社会责任管理”、“品质责任”、“伙伴责任”、“员工责任”等方面的继续提升，打造成为一家产品品质优良、雇主品牌优质、文化品牌鲜明、社会责任强烈的优秀企业。
公安备案号：43030402000250